只允许跟院方合作民营救护车辆进入？医院回应

6月7日，海南省人民医院官方平台发布一则关于“海南某三甲医院只允许跟有合作的民营救护车辆进入”的情况回复。

6月7日，海南省人民医院接收到抖音等媒体平台关于“海南某三甲医院只允许跟有合作的民营救护车辆进入”的信息。

(资料图片仅供参考)

感谢社会各界、媒体朋友对医院的监督，海南省人民医院高度重视此事，立即组织相关人员进行调查。经过调查得出结论如下：

视频中身着白色急救服与我院安保人员发生争执的为冯某，其冒充120急救人员，私自使用无牌救护涂装车辆，违法使用警灯，空车欲进入医院大门。

我院安保人员检查其相关证件及车辆急救设备安全时，发现其涉嫌违法、违规行为，为保证医院正常诊疗秩序，根据《海南省人民医院非急救转运车辆管理办法（试行）》相关规定，阻止其进入，并非网传“海南省人民医院只允许合作救护车辆进入”；

我院安保人员在拦截过程中与其发生争执，并非网传“我院保安打人”。对于冯某团伙的涉嫌违法行为，我院已收集相关证据并向公安机关报案。

2021年以来，通过“12345”热线及我院“963399”热线等途径，我院收到多起关于身穿“120”制服人员在我院流窜病区骚扰患者家属等投诉事件，严重扰乱治安，破坏医院声誉及形象，损坏就诊群众的合法权益。

我院将坚决肃清行业不正之风，营造风清气正的医院生态，同时也将进一步规范院内安保人员的服务行为，加强培训，构建和谐的医患关系。

医院目前已开通963399 24小时监督服务热线，实现医疗投诉、满意度调查、追踪整改等多项数据的整合。欢迎社会各界通过服务热线向我们提出宝贵意见。感谢您的监督！

海南省人民医院

2023年6月7日

此前报道：

6月6日

有网友爆料称

海南省人民医院保安

阻挠病人出院

急救站车辆转运出院

网名“素衣白裙”的网友发视频称在海南省人民医院，除了凯尔急救站的车，其他急救站车辆不让进院转接病人。

网传视频显示，医院大门一位身穿深蓝色制服的保安强行拖拽120急救人员的推车，被指阻挡接患者出院，双方发生肢体冲突，保安将推车推倒，推车上的床褥散落在地。视频也显示，120急救人员强行将推车推向这名保安。

据其他一些民营急救站工作人员介绍，凯尔急救站的急救车可以进入医院病房内转接病人，但他们连医院门都进不去，“就是进去了也接不出来人。原来是谁都可以进的，但从去年10月份起，医院就搞了‘垄断’。”

7日上午，凯尔急救站一位姓谢的负责人告诉记者，他们和海南省人民医院并非合作关系，“我们是通过审核备案，是在里面备案转运的3家公司之一，这是海南省人民医院的内部管理规定。”

谢姓负责人称：“备案审核必须是投诉率最低，运营模式是公开透明的，这其实也是为消费者（病人）着想。”

6月7日，该院急诊科回应称救护车进出不是医生决定。救护车哪个让进，哪个不让进，具体要问下保卫科那边。

记者随即联系该院保安科，医院保安室回应称只是负责维护秩序，没参与推车的现场处理。

来源：九派新闻、海南省人民医院、大风新闻、都市快报

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责任编辑：邱雪

审核：张雷

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